记者: 陈洪涛           

    昨天，本台播出了陈先生购买的别克凯越车的两只轮胎连续出现鼓包现象的消息后，锦湖轮胎厂家非常重视，今天上午，锦湖轮胎杭州办的于经理赶到本台解决此事。

    陈先生在浙江申通时代汽车销售公司购买的这辆别克凯越轿车，可车子才开了五千多公里，就有两只轮胎出现了鼓包现象。陈先生找到申通时代售后服务经理鲍官星协商此事，一开始鲍经理还答应赔偿陈先生半只轮胎的损失，可昨天当记者随同陈先生再次前往就协商此事时，鲍经理竟然表示不会对陈先生进行赔偿。

    鲍官星（申通时代  售后服务经理）：不能答应你的要求，除非检测。

    由于陈先生这辆别克跨越用的是锦湖轮胎，新闻播出后，锦湖轮胎杭州办事处的丁翔经理非常重视，今天上午特意赶到本台与用户沟通并解决此事。在查看了陈先生车上的鼓包轮胎后，丁经理表示，车辆在胎压较低的情况下行驶较为舒适，但容易造成轮胎的损坏。目前，整车出厂销售都追求驾驶的舒适度，胎压虽然符合标准但都接近最低值。

    丁翔（锦湖轮胎杭州办事处  经理）：胎压高，路面上遇异物时，有一个反弹力等。

    究竟是什么原因造成陈先生的别克凯越车胎鼓包，丁经理表示厂家收回轮胎后会认真检测。考虑到陈先生的车子驾驶公里数较少，厂家会先行解决此事，保证陈先生的驾车安全。

    丁翔（锦湖轮胎杭州办事处  经理）：妥善解决等。

    杭州台记者报道。