杭州基层公安服务暖心

日期:2017-12-12 09:17:51编辑作者:太阳城申博

“叮铃铃……”前两天一大早,杭州市公安局下城分局长庆派出所社区中队民警张仕恒的手机响了。“谢谢张警官,前段时间给您添了不少麻烦。”打来电话的是社区居民方大伯。原来,方大伯的孙子眼看就要到入学的年龄,户口却一直没有办。考虑到老人上了年纪,对户籍规定又不太了解,张仕恒主动“代跑”,最终孩子顺利登记落户。

  作为公安机关联系服务群众最直接的窗口和纽带,在“最多跑一次”改革中,基层派出所如何做到让群众满意?长庆派出所公安民警的回答是:把每一件小事做好,把每一个细节做足。

  长庆派出所办事大厅墙上贴着的“最多跑一次”二维码很显眼,掏出手机一扫,无需绑定,界面直接跳转到菜单栏,里面涵盖户籍、出入境、治安等办事指南。

  小小的二维码图正是源自对细节的关注。“以前群众办事要跑多次,往往是因为不了解怎么‘办’。”长庆派出所党支部书记、教导员陆剑说,他们开通了“二维码快速查询通道”,居民只要扫一扫,就可以了解到各类办证注意事项,免去了来回奔波询问的烦恼。

  这样的温暖细节还有很多。比如针对辖区内6.5万名居民中近40%是60岁以上老人的现状,办事窗口配备了应急药品;视力残疾的居民来办事,还可以“读”到盲文版的办事指南;年轻人喜欢用互联网,窗口早早开通了电子支付;辖区600多名外籍居民办事也不用请翻译,窗口党员民警带头自学英语,组织服务队到社区开展上门办证服务。

  下城公安分局相关负责人说,要让群众在“最多跑一次”改革中更有获得感,关键就要不断从服务细节上认真打磨,让“最多跑一次”真正跑进群众心坎里。

相关文章

http://www.hzbtv.com/news/20160928167.html

美国总统竞选首场电视辩论即将举行

  这是9月26日在美国纽约长岛霍夫斯特拉大学拍摄的总统辩论海报。  美国民主、共和两党总统候选人——希拉里和特朗普将于美东部时间26 ..

发布日期:2016-09-28 详细>>

杭州落实八项规定四周年:刹公款吃喝风返理性务实

在杭州市桐庐县,素来有过时节的习俗。旧时,抬神、迎神,庙里陈设猪、羊、鸡、鱼、水果、菜肴等各式供品,张灯结彩、放焰火、锣鼓喧天;到 ..

发布日期:2016-12-05 详细>>

杭州超141万人签约“家庭医生” 医养护一体化实现全覆盖

日前,杭州市桐庐县出台全科医生签约服务实施意见,正式启动医养护一体化签约服务工作。这意味着杭州市医养护一体化签约实现全市覆盖。   ..

发布日期:2017-01-03 详细>>

杭州国际女子马拉松赛炫酷首秀

12月3日,2017杭州国际女子马拉松在杭州下沙的沿江高颜值跑道鸣枪开赛。这是杭州第三条最美跑道的处女秀。此次跑步路线串联了之江东路、文 ..

发布日期:2017-12-04 详细>>

杭州市委出台文件 执纪“第一种形态”立规范

日前,杭州市委出台《关于各级党组织用好监督执纪第一种形态,从严教育管理和监督党员干部的意见(试行)》(以下简称《意见》)。对于全市各级 ..

发布日期:2017-10-24 详细>>